全部常見問題
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商品售價有包含運費嗎？
所有商品的運費皆為外加
全館滿3000元 ( 不含特價品、玻璃 ) 免運費
滿10000元 ( 不含特價品、玻璃、大理石台 ) 免運費並享有85折優惠
滿50000元 ( 不含特價品、玻璃 ) 免運費並享有8折優惠 -
可以寄送國外或離島嗎？
我們國外或離島運送服務將依實際情形 ( 物品大小、重量、區域 ) 另外計費。
物品送達時間會因收貨地點有所差異，商品網頁內有載明該品出貨的時間。 -
轉帳繳費期限是幾天？
請於購買後七日內匯款 ( 遇假日或國定假期順延 )。
若您在逾期後繳款，由於商品流通快速，不保證仍有原商品供應。 -
我沒收到貨品該聯絡誰？
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您可以來電 03-4961680 客服人員，由客服人員為您查詢貨物詳細狀況，凡有未到貨之狀況，只要一通電話我們將有專人為您做完善的追蹤服務。 -
在完成訂購手續，訂單成立後，如發現收件地址有誤，該怎麼做呢？
在您完成付款動作後，很可能立即出貨，因此請您務必儘速與我們聯絡。
如果商品已委交宅配運送，將很難修改地址。 -
我要如何確認訂購資料？
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請來電 03-4961680 戊辰藝廊客服人員，我們會幫您做確認。 -
付款後超過商品網頁所標示之交貨天數仍未收到商品怎麼辦？
若是超過繳款日起加上商品網頁所標示之交貨天數仍未收到商品，可能是指定的地點無人簽收或收貨人電話連絡不上，亦可能是寄送地址有誤。
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訂購商品可以指定日期到貨嗎？
視您訂購的商品而定，可先撥客服專線，由客服人員為您做協調。
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線上訂購商品可以用哪種方式付款？
貨款採一次付清。
付款方式有：銀行匯款、或ATM自動提款機轉帳等兩種方式。 -
我所收到的商品數量與訂購的不符？
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